В период действия режима повышенной готовности и реализации ограничительных мероприятий на территории г. Астрахани и Астраханской области, введенного Постановлением Правительства Астраханской области от 04.04.2020г.  №148-П в ООО «Межрегиональный расчетный центр» прием потребителей осуществляется строго по записи (ведется на три недели вперед). Записаться на прием можно по двум адресам ул. Марии Максаковой 18Б и ул. Пирогова, 41 следующими способами:

  • На информационном портале моймрц.рф
  • Через мобильное приложение “МРЦ Астрахань” и личный кабинет потребителя
  • По телефону горячей линии 248-000

Посещение центра осуществляется строго с соблюдением масочного режима. «Межрегиональный расчетный центр» принимает все необходимые меры по профилактике коронавирусной инфекции, заботясь о здоровье своих работников и потребителей электрической энергии. Проветривание и уборка с применением дезинфицирующих средств осуществляется 4 раза в день: 07:30 – 08:00, 10:00 – 10:30, 12:00 – 13:00, 14:30 – 15:00.

ООО «Межрегиональный расчетный центр» постоянно проводит мероприятия по расширению сервисов дистанционного обслуживания и оперативного получения информации через них, а именно:

  • Среднее время рассмотрения электронных обращений от 5 до 7 рабочих дней с момента получения;
  • Получить справку об отсутствии задолженности можно одним нажатием: заявка сформируется автоматически и отсканированный вариант справки будет направлен в личный кабинет потребителя в течение 5 дней;
  • Появился виртуальный помощник на информационном портале моймрц.рф, который поможет передать показания, произвести оплату за услугу, записаться на прием, заполнить необходимое заявление, а также проконсультирует по часто задаваемым вопросам;
  • Подать заявление стало еще проще: потребителю необходимо на информационном портале моймрц.рф на главной странице нажать на соответствующую кнопку и выбрать тип заявления, район, ввести свои данные в специальные формы, прикрепить файлы, заявление автоматически сформируется и будет направлено в работу специалистам, а потребителю будет отправлена копия заявления.

Электронные сервисы позволяют потребителям получить качественные услуги, не обращаясь в офисы нашей организации. Обратиться дистанционно в адрес ООО «Межрегиональный расчетный центр» можно следующими способами: