Как происходит начисление за услугу

Объем услуг м3/чел. в мес. = (норматив накопления/12) * кол-во зарегистрированных/проживающих граждан в жилом помещении.

Размер платы за услугу = объем услуг м3/чел * тариф.

Сообщаем, что Постановлением Службы по тарифам Астраханской области №149 от 18.12.2020 г. утвержден новый тариф с 01.01.2021 по 30.06.2021 г. – 496,11 руб., а также Постановлением Министерства строительства и ЖКХ Астраханской области №31 от 21.10.2020г. утвержден норматив накопления с 01.11.2020г. – 2,38 куб.м/год на человека в административных центрах, 1,54 куб.м/в год на человека – в городских и сельских поселениях Астраханской области, не являющихся административными центрами муниципальных районов Астраханской области.

Оплата

Услугу «Обращение с ТКО» можно оплатить любым удобным способом:

  • на оборотной стороне платежного документа есть QR-код;
  • в отделениях ПАО «Сбербанк»;
  • в отделениях ФГУП «Почта России»;
  • в обособленных подразделений ООО “ЭкоЦентр” на территории Астраханской области;
  • онлайн оплата без комиссии через мобильное приложение «Сбербанк онлайн».

Как открыть/закрыть/переоформить лицевой счет

Для открытия лицевого счета необходимо с письменным заявлением обратиться к региональному оператору, предоставив следующие документы:

  • документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение или дом (договор купли-продажи, выписка из ЕГРН);
  • документ, подтверждающий количество проживающих.

Для внесения изменений по лицевому счету собственнику жилого помещения необходимо с письменным заявлением обратиться к региональному оператору, предоставив следующие документы:

1) документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение или дом, в случае приобретения или продажи (договор купли-продажи, выписка из ЕГРН, или любой другой документ, подтверждающий кто стал собственником).

Закрытие лицевого счета осуществляется только в случае признания здания нежилым. Для этого необходимо предоставить документальное подтверждение – перевод помещения в статус Нежилого. А также признание жилого помещения не жилым в случае пожара или признание здания в целом аварийным и не подлежащим к эксплуатации.

Изменилось кол-во проживающих (регистрация/выписка)

В случае регистрации/выписки по адресу необходимо с письменным заявлением обратиться к региональному оператору, предоставив следующие документы:

  • Документ, подтверждающий общее количество зарегистрированных (проживающих) в жилом помещении;
  • Документ, подтверждающий факт выбытия (свидетельство о смерти, копия паспорта со страницей Место жительства с подтверждающими отметками о выписке и прописке по другому адресу).

В квартире временно не проживают

В случае временного отсутствия при подаче заявления необходимо предоставить один из перечисленных подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия документов. С полным перечнем документов можно ознакомиться в пп. «а» – «к» п. 93 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г. (до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя).

Согласно Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, в целях осуществления перерасчета за коммунальную услугу подтверждать факт отсутствия гражданина по данному адресу необходимо каждые 6 месяцев.

В квартире не проживают

При наличии у потребителя коммунальной услуги двух и более жилых помещений, плата за коммунальную услугу будет начисляться по каждому жилому помещению в зависимости от количества собственников или количества прописанных человек. Однако по заявлению собственника жилого помещения может быть произведен перерасчет по второму жилому помещению, в случае если в нем никто не зарегистрирован и не проживает, а также отсутствуют ремонтные работы при условии предоставления подтверждения отсутствия зарегистрированных и проживающих лиц по адресу с указанием периода и отсутствие ремонтных работ.

Также в соответствии с нормами Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г абонент предоставляет документы, подтверждающие оплату за себя по другому адресу и отсутствие проживающих по данному адресу (это могут быть «нулевые» квитанции по другим коммунальным услугам, справка из УК, ТСЖ либо акт о кол-ве проживающих/не проживающих). Подтверждать факт отсутствия гражданина по данному адресу необходимо каждые 6 месяцев.

Для произведения корректировки начислений за услугу «Обращение с ТКО», собственнику жилого помещения необходимо предоставить заполненное заявление с приложением документов, подтверждающих количество зарегистрированных лиц с указанием даты регистрации/выписки и проживающих лиц, в том числе временно, с указанием периода проживания, а так же проведение/отсутствие ремонтных работ по адресу и обратиться в офис регионального оператора.

Уважаемые потребители!

В случае несогласия или обнаружения в платежном документе некорректной информации по обращению с ТКО рекомендуем обратиться в абонентские участки ООО “ЭкоЦентр” для проведения перерасчета.
При себе необходимо иметь паспорт, свидетельство о праве собственности, справку о составе семьи (подтверждающие документы) о количестве проживающих.

Задать вопрос по начислениям за коммунальную услугу можно по телефонам горячей линии ООО «ЭкоЦентр» 8 –800 -707 -05 -08 или ООО «МРЦ» 248-000.